1. DATOS IDENTIFICATIVOS En cumplimiento con la normativa vigente, se informa que el titular del sitio web y proveedor de los servicios es:
Razón Social: NEXOQR S.A.S.
RUC: 1891811743001
Domicilio: Calle Quis Quis e intersección Quimbalembo, Ambato, Tungurahua, Ecuador.
Email de Contacto Legal: legal@nexoqr.com
Representación: Gestionada por su Representante Legal.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN Las presentes condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por ODENIX (marca comercial de NEXOQR S.A.S.), incluyendo la venta de tarjetas NFC (Odenix Card), desarrollo web, automatización y herramientas digitales. El servicio está dirigido exclusivamente a usuarios mayores de 18 años que actúen en calidad de profesionales o empresas.
3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y LIMITACIÓN TÉCNICA ODENIX provee soluciones tecnológicas de “tarjetas de presentación digital” y “landing pages”. 3.1. Funcionamiento de Formularios en Tarjetas de Pago: El CLIENTE reconoce que los formularios de contacto integrados en las tarjetas Odenix funcionan mediante redireccionamiento directo (JavaScript). Los datos ingresados por terceros (“Leads”) viajan directamente al WhatsApp del CLIENTE sin ser almacenados en los servidores de NEXOQR S.A.S. 3.2. Herramientas Gratuitas: Las herramientas alojadas en nexoqr.com/herramientas (Generador de Links de WhatsApp y Generador de QR) funcionan de manera distinta y pueden conllevar un registro temporal de datos para su funcionamiento, regido por nuestra Política de Privacidad.
4. POLÍTICA DE PAGOS Los pagos se procesan a través de las pasarelas seguras: Payphone, Transferencia Bancaria Directa, Stripe y Uglycash. El acceso a los productos digitales se liberará una vez confirmado el pago.
5. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
Productos Digitales: Entrega vía correo electrónico o descarga directa.
Productos Físicos (Odenix Card): Se enviarán a la dirección proporcionada en el proceso de compra. Los tiempos de envío dependen de la logística local/nacional.
6. GARANTÍA Y POLÍTICA DE REEMBOLSOS (ODENIX CARD) Se ofrece un plazo de 7 días desde la recepción para solicitar reembolso únicamente en caso de defecto de fábrica del chip NFC (“Dead on Arrival”). Cláusula de Exclusión por Mal Uso del Dispositivo: La garantía NO cubrirá fallos derivados de condiciones ajenas a defectos de fabricación. Se anula cualquier reembolso o reemplazo en los siguientes casos:
Daño Estructural Interno: Evidencia de dobleces, torsiones excesivas (ej. sentarse sobre la tarjeta), perforaciones no autorizadas o fracturas que comprometan la antena interna.
Exposición Térmica o Química: Signos de deformación por calor (ej. dejarla en el auto al sol), deslaminación por inmersión en líquidos, o daños por contacto con solventes/abrasivos.
Alteración Electromagnética: Daños por exposición a campos magnéticos industriales, microondas, descargas de alto voltaje o electricidad estática.
7. RESPONSABILIDAD SOBRE DATOS DE TERCEROS (LEADS) 7.1. NEXOQR S.A.S. actúa como mero proveedor de tecnología. El CLIENTE es el único “Responsable del Tratamiento” de los datos personales que reciba en su WhatsApp a través de nuestros servicios. 7.2. El CLIENTE exonera a NEXOQR S.A.S. de cualquier responsabilidad legal, administrativa o sancionadora derivada del mal uso, spam, o falta de consentimiento en el tratamiento de los datos de sus propios leads.
8. JURISDICCIÓN Estas condiciones se rigen por la legislación de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Ambato.